CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vietcharm tập trung vào áo dài truyền thống, đây là bộ sưu tập độc quyền lấy cảm hứng từ cung đình Huế. Với việc sử dụng chất liệu truyền thống và cam kết bảo tồn thủ công truyền thống của đội ngũ nhà thiết kế của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tùy chỉnh cho khách hàng dựa trên phong cách và ý tưởng của họ.

VIETCHARM cung cấp bảo hành cho các sản phẩm giá bình thường. KHÔNG có bảo đảm, bán hàng hóa "nguyên trạng." cho "sản phẩm giảm giá". VIETCHARM bảo hành có thời hạn 5 ngày kể từ ngày giao hàng đối với hàng hóa trong tình trạng tốt và không có khuyết tật cơ bản. Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ Hàng hóa nào bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lạm dụng hoặc sơ suất của bất kỳ bên nào không phải VIETCHARM.

Áo dài đặt may theo kích cỡ của chúng tôi thường mất 2-3 tháng để hoàn thành. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng áo dài sẽ đến với nhiều thời gian để thay đổi thêm trước ngày của bạn. Nếu bạn đang gấp rút chuẩn bị cho sự kiện của mình, bạn có thể sử dụng các đơn đặt hàng nhanh, có thể mất 1 tháng với một khoản phụ phí. Nếu sự kiện của bạn sắp diễn ra trong thời gian chưa đầy 1 tháng, bạn có thể mua các mẫu giảm giá.

Chúng tôi bán cho bạn chiếc váy thực tế trong ảnh. Chúng tôi không thực hiện bất kỳ thao tác chỉnh sửa màu sắc nào và cố gắng đảm bảo màu sắc trên màn hình chính xác nhất có thể.

Hầu hết chúng có thể được tùy chỉnh. Tuy nhiên, chúng tôi muốn chiếc áo dài mà khách hàng mặc là duy nhất, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ tùy chỉnh kích thước của bạn khi nó có sẵn trong cửa hàng, và khi mẫu đã được bán, chúng tôi sẽ không tùy chỉnh nữa. Vì vậy, bạn có thể chọn các mẫu khác hoặc đặt trước bộ sưu tập.

A: At VietCharm-AodaiHouse, custom Aodai dresses can be processed up to 90 days in advance to ensure the dress will be available on the desired date. This allows our customers to plan and secure their custom dress for special occasions or events. Additionally, for those in need of an express order, it is possible to expedite the process by paying a $30 deposit for a minimum processing time of 30 days. This flexible purchasing option caters to the individual needs and time constraints of our valued customers.

Wash clothes Vietcharm products should be hand-washed or dry-cleaned. You should use a mild detergent (shampoo, shower gel) to wash your ao dai instead of regular laundry detergent. Absolutely do not use bleach. Wash separately from other clothes In case you cannot hand wash, you can machine wash with the lightest wash mode, remember to use a laundry bag. However, with silk and brocade, Vietcharm still encourages customers to hand-wash For new fabric products that are still stiff, you can soak in fabric softener to soften the surface for more comfortable wearing. Drying clothes Dry the ao dai in a ventilated, moderately sunny place to avoid fading. Too much sunlight will cause the ao dai to fade and lose its shine Iron Iron on the lightest setting Iron the inside to secure the fabric surface. It is recommended to use a steam iron. If using a regular iron, you should place a wet piece of paper on the fabric surface before ironing Care If you do not wear ao dai often, you should hang your ao dai or put it in a clean bag and place it in the closet so that your ao dai is always clean, soft, and dust-free. Avoid hanging the ao dai on the hanger for too long as it will cause the colour of the ao dai to fade For accessories, Try to keep the jewellery from getting wet by removing them before you shower, go to the sauna or take a swim. You can take care of your jewellery by cleaning them with mild soap water and then oiling them afterwards. Oils that are suitable for this purpose are among others coconut oil, olive oil or any other kind of natural oil. By oiling the wooden jewellery you keep the wood from cracking and the surface of the jewellery stays beautiful.

Our exclusive collection is designed by the owners, and it is a limited collection with a unique selection of sizes. In addition to our exclusive collection, we also carry designs from our in-house team and other designers, allowing us to offer a range of sizes to accommodate our diverse customer base. Whether you are petite, plus-sized, or somewhere in between, we strive to provide a size-inclusive shopping experience at VietCharm-AodaiHouse.

Các mẫu váy của chúng tôi có các kích cỡ từ cỡ 4 - 14, tuy nhiên, nếu bạn không thuộc các cỡ này, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ Đặt may theo kích cỡ dựa trên số đo của bạn.

Tất cả các kích thước được hiển thị của chúng tôi đều là Kích thước Hoa Kỳ. Vui lòng tham khảo bảng hướng dẫn kích thước ở trên để xác định kích thước phù hợp của bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để gặp chuyên gia tư vấn của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi tin rằng tất cả phụ nữ và nam giới đều đẹp theo cách của họ, bất kể kích thước, chủng tộc, phẩm chất hay giới tính. Chúng tôi không chấp nhận hành vi quấy rối, làm nhục thân thể hoặc bắt nạt. Hãy tự hào về cơ thể của bạn và để chúng tôi hỗ trợ bạn tôn lên những nét đẹp của bạn thay vì che giấu chúng.

Tất cả các kích thước được hiển thị của chúng tôi đều là Kích thước Hoa Kỳ. Vui lòng tham khảo bảng hướng dẫn kích thước ở trên để xác định kích thước phù hợp của bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để gặp chuyên gia tư vấn của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi tin rằng tất cả phụ nữ và nam giới đều đẹp theo cách của họ, bất kể kích thước, chủng tộc, phẩm chất hay giới tính. Chúng tôi không chấp nhận hành vi quấy rối, làm nhục thân thể hoặc bắt nạt. Hãy tự hào về cơ thể của bạn và để chúng tôi hỗ trợ bạn tôn lên những nét đẹp của bạn thay vì che giấu chúng.

CÓ, BẠN LÀM ĐƯỢC! Chúng tôi chỉ nhận đặt phòng riêng tư một đối một để khách hàng có thể có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất với sự quan tâm tận tình từ các chuyên gia tư vấn thân thiện của chúng tôi. Chỉ cần nhấp vào nút "ĐẶT CHỖ" ở đầu trang này hoặc gọi cho chúng tôi theo số 0449 144 568 và chúng tôi sẽ tìm ra thời điểm thích hợp nhất cho bạn.

The appoitment will be maximum 1 hour or less.

The booking fee is to secure your appointment. If you purchase items, the fee is fully redeemable for a normal consultation and partly redeemable for a custom design consultation.

Trải nghiệm mua sắm tốt nhất thường là khi bạn chỉ đi cùng một hoặc hai người nữa. Thường thì chúng ta thấy các cô gái vào cửa hàng với một nhóm đông bạn bè, và cuối cùng họ trở nên bối rối, thất vọng và không phục vì có quá nhiều ý kiến. Hãy đơn giản hóa và mang theo người bạn mua sắm trung thực và đáng tin cậy nhất của bạn. Bạn có thể nhờ nhóm của chúng tôi chăm sóc bạn, chúng tôi sẽ không để bất kỳ ai mua một chiếc váy không hoàn hảo cho họ! Do sức khỏe hiện tại và những hạn chế về giao dịch, bạn chỉ có thể mang theo 1 người đến cửa hàng của chúng tôi. Nếu nhiều người đến, họ sẽ được yêu cầu ở trong phòng khách.

Có, tất cả đều như vậy. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được cho thuê và bán. Tuy nhiên, nó sẽ phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm vào ngày bạn cần. Nếu chiếc váy bạn yêu thích đã được bán trước ngày của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để hoàn lại tiền hoặc đổi.

Có, chúng tôi có, nhưng chỉ dành cho Đơn đặt hàng! Chúng tôi có nhà may chuyên nghiệp của mình tại Úc và các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho mẫu trang phục của riêng chúng tôi, vì vậy tốt nhất bạn nên đến với chúng tôi để thay đổi! Sẽ mất một tuần để thay trang phục, dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ được tính phí

Nếu có sự chậm trễ trong việc trả lại sản phẩm, Khách hàng phải liên hệ với Người bán ngay lập tức. Tùy thuộc vào các trường hợp, một khoản phí bổ sung có thể được áp dụng hoặc không. Phí trả chậm 25% giá thuê mỗi ngày sẽ được áp dụng cho những trường hợp trả hàng trễ, có hiệu lực bắt đầu từ ngày hôm sau của ngày trả hàng cuối cùng. Nếu Khách hàng không trả lại (các) đồ cho thuê trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày trả lại đã cho mà không đưa ra tuyên bố chính thức, VIETCHARM sẽ tuyên bố không trả lại (các) đồ cho thuê và giữ lại toàn bộ 100%. tiền đặt cọc mà Khách hàng đã thanh toán.

If we are unable to process your order for any reason, the deposit will be refunded. All items purchased are non-returnable after leaving VIETCHARM’s premises. For In-store, all hired items are non-refundable after leaving VIETCHARM’s premises. Customers are required to check for any damages, or faculties on the product before completing the item. The Customer will hold responsibility for any damages incurred after the product leaves our premises. For Online, you can choose between a refund or exchange where items are faulty, have been wrongly described, or differ from what you purchased on the website. A $25 cancellation fee per order applies to all cancelled pickup dresses. If your event is cancelled or you cancel your hire, VIETCHARM will happily refund the rental amount minus the $25 cancellation fee. Cancellations must be advised 48 hours before the Pickup Booking start date, before the item is collected by the customer or posted to the customer. VIETCHARM does not offer refunds for any reason for cancellation of items after you pick them up and cannot accommodate requests for changes in those circumstances. VIETCHARM reserves all rights to refuse any requests for variations submitted after the confirmation date. VIETCHARM reserves the right to cancel the product/products at reasonable notice. Reasons for cancellation may include (but are not limited to) an item being unavailable due to an unexpected late return by the previous customer or damage to an item. In this case of a cancellation, The Service Provider offers a full refund, store credit or the option to exchange for another item. For the exchange, We’re happy to send you the best-fit size and do an exchange! Otherwise, we only replace other items if we don’t have different sizes with the same items. As such, you will be responsible for paying for your shipping costs to exchange your item. We can support you by shipping the exchange items once you send us the tracking number confirmation for the return item. But in this case, we cannot guarantee that the items with come on time for the exchange of products. More information about our terms/conditions and our rental agreement please go through our Policies page: https://www.vietcharmhouse.com/store-policies

The rental price is 60% of the purchase price, but rental is only available for stock in our physical store. To rent an ao dai, you can visit our store, browse through the available stock, and select the ao dai you would like to rent. For in-store, Our staff will assist you with the rental process, including the fitting and payment. Please note that we require a security deposit and have specific terms and conditions for the rental, which you can inquire about in-store or on our policies page for online rent. We strive to make the rental process convenient and ensure that you have a beautiful and authentic ao dai for your special occasion.

Thanh toán cho Hàng hóa có thể được thực hiện bằng thẻ hoặc tiền mặt và chuyển khoản (chỉ ở Úc) .

- Khách hàng, người hủy hợp đồng đã ký vì bất kỳ lý do gì, KHÔNG được hoàn lại số tiền đã được thanh toán và kể cả ngày hủy hợp đồng. - Người bán không hoàn lại tiền khi đổi ý hoặc hủy bỏ áo dài và không thể đáp ứng yêu cầu thay đổi trong những trường hợp đó. - Người bán bảo lưu mọi quyền từ chối bất kỳ yêu cầu thay đổi nào được gửi sau ngày xác nhận - Người bán có quyền hủy sản phẩm / các sản phẩm khi có thông báo hợp lý. Các lý do hủy có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) một mặt hàng không có sẵn do khách hàng trước đó bất ngờ trả lại muộn hoặc hư hỏng một mặt hàng. Trong trường hợp hủy này, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ hoàn lại toàn bộ tiền, tín dụng lưu trữ hoặc tùy chọn đổi một mặt hàng khác. - Tất cả các mặt hàng đã mua đều không thể trả lại sau khi rời khỏi cơ sở của VIETCHARM. Đối với Tại cửa hàng, Khách hàng được yêu cầu kiểm tra mọi hư hỏng, khuyết điểm trên sản phẩm trước khi hoàn thành sản phẩm. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh sau khi sản phẩm rời khỏi cơ sở của chúng tôi. Đối với mua hàng trực tuyến, bạn có thể chọn giữa hoàn lại tiền hoặc trao đổi khi các mặt hàng mua bị lỗi, được mô tả sai hoặc khác với những gì bạn đã mua trên trang web. - Phí hủy 25 đô la cho mỗi đơn đặt hàng áp dụng cho tất cả các trang phục nhận hàng đã bị hủy. Nếu sự kiện của bạn bị hủy hoặc bạn hủy giao dịch mua, VIETCHARM sẽ vui lòng hoàn lại số tiền đã mua trừ đi 25 $ phí hủy. Việc hủy bỏ phải được thông báo trước 48 giờ so với ngày bắt đầu Đặt chỗ đón trước khi hàng được khách hàng lấy hoặc gửi cho khách hàng. - VIETCHARM không hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì sau khi bạn nhận hàng. Chỉ lưu trữ tín dụng hoặc trao đổi. - Không hoàn lại hoặc trao đổi cho dịch vụ thiết kế theo yêu cầu. - Không hoàn lại hoặc đổi lấy các mặt hàng GIẢM GIÁ 25% trở lên.

Exchange Policy 10.1. VIETCHARM accepts an exchange ONLY for the same item in different sizes and there will not be any additional charges. 10.2. Exchange items need to be the same price or above ONLY. 10.2. Items for exchange must be unused, with the original tag and original packing. We do not accept returns on items that have been worn, damaged, washed or altered in any way. 10.3. If the new item is a different product (including a different colour) and there is a price difference The Customer may need to pay the difference or receive a partial refund. 10.4. Items on sale from 25% and above cannot be exchanged. 10.5. Other options (check one): ☐ Store credit 10.6. As such, you will be responsible for paying for your shipping costs to exchange your item. More information about our terms/conditions and our customer agreement please go through our Policies page: https://www.vietcharmhouse.com/store-policies

9.1. VIETCHARM is happy to refund within 5 days from the receiving date. Once VIETCHARM receives your parcel, the refund will be automatically processed. 9.2. The item returned must be unused, with the original tag and original packing. We do not accept returns on items that have been worn, damaged, washed or altered in any way. 9.3. The following items cannot be returned: jewellery, accessories, traditional shoes, bags, scarves, headbands. 9.4. Items on “as it” or sale from 25% and above cannot be returned or refunded. Note: Please do not send your return items to the address on your package. Always check and read the confirmation of return details provided by VIETCHARM before shipping. Please double-check your returns before shipping out. VIETCHARM will not be held responsible for the return of non-Vietcharm Ao Dai House products. If you received damaged/defective items, please contact VIETCHARM as soon as possible for assistance. The Customer is responsible for the shipping cost of returned items. 9.5. Refund methods: The refund will be processed to your ☐ online banking or by ☐ cash as per agreement/confirmation between The Customer and VIETCHARM. (Check one) 9.6. Returns will be processed within 10 days from the date we received your parcel. This is an estimated timeframe to accommodate current situations. 9.7. Other options (check one): ☐ Store credit ☐ Choose a different size (if we have other sizes) 9.10. As such, you will be responsible for paying for your shipping costs to exchange your item. More information about our terms/conditions and our customer agreement please go through our Policies page: https://www.vietcharmhouse.com/store-policies

Các mặt hàng Đặt trước có thể có sẵn cho 3 tùy chọn: 1. Tùy chỉnh theo kích thước và sẽ có sẵn trong vòng 3 tháng kể từ ngày đặt cọc. 2. Chọn từ kích thước xác định trước (hướng dẫn biểu đồ kích thước có sẵn trên Câu hỏi thường gặp) và nhận hàng sau 3 tháng kể từ ngày gửi tiền. 3. Có dịch vụ thay thế nếu chúng tôi có thể sửa trang phục cho bạn trong 2 tuần kể từ ngày đặt cọc. Các mặt hàng có kích thước tùy chỉnh sẽ yêu cầu đặt cọc 100% để chuyển sang bước tiếp theo. Sau khi đặt hàng xong, khách hàng sẽ được chuyên gia tư vấn ngay lập tức để tiến hành đo đạc theo yêu cầu. 1. Thanh toán đầy đủ 100% bằng cách chọn Tùy chỉnh theo kích thước nếu bạn muốn Tùy chỉnh theo kích thước hoặc 2. Đặt cọc $ 50 và nhận thêm tư vấn nhưng hãy trò chuyện hoặc gửi email cho chúng tôi nếu bạn có thắc mắc.

1. Tùy chọn tùy chỉnh theo kích thước có sẵn cho một số sản phẩm và sẽ có sẵn trong vòng 3 tháng kể từ ngày đặt cọc. 2. Các mặt hàng có kích thước tùy chỉnh sẽ yêu cầu đặt cọc 50% để chuyển sang bước tiếp theo. Sau khi đặt xong, khách hàng sẽ được chuyên gia tư vấn liên hệ ngay để tiến hành đo đạc theo yêu cầu. 3. Khách hàng sẽ phải thanh toán 50% còn lại khi tư vấn xong và đơn hàng được duyệt. Khi nhân viên tư vấn xác nhận đã nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ được tiến hành sản xuất và xuất xưởng trong thời gian tối đa 3 tháng kể từ ngày hoàn tất thanh toán. 4. Nếu khách hàng có ý kiến thay đổi trong thời gian 48h (3 ngày) kể từ ngày đặt cọc và thông báo với chuyên viên tư vấn qua chat, tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại đầy đủ. 5. Yêu cầu chỉnh sửa thiết kế sẽ không được áp dụng sau khi trang phục đã hoàn thiện hơn 30% theo quyết định của VIETCHARM và theo quyết định riêng của VIETCHARM.

1. Cuộc hẹn tư vấn bao gồm email hoặc cuộc hẹn với nhà thiết kế để thảo luận về thiết kế và ngân sách của khách hàng cũng như một loạt thông tin liên lạc về thiết kế. Đây sẽ là thời điểm tuyệt vời để mang về những bức ảnh áo dài mà bạn thích cùng với sở thích về màu sắc và để biết được kiểu dáng bạn muốn đạt được sẽ giúp quyết định chọn một phong cách nhất định nếu bạn hoàn toàn không chắc chắn về những gì mình muốn. Tôi rất vui được hướng dẫn bạn những kiểu dáng đẹp nhất để phù hợp với kiểu cơ thể và phong cách cá nhân của bạn. 2. Phí tư vấn không hoàn lại là $ 50 cho mỗi thiết kế được yêu cầu và phải được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tuyến khi bắt đầu tư vấn. Khách hàng cần ký và thanh toán tiền đặt cọc trong 3 ngày sau khi Hợp đồng được gửi đi, nếu không, hợp đồng sẽ hết hiệu lực. Sau khi chúng ta cùng nhau tiến hành, trong việc chế tạo tác phẩm của bạn, phí tư vấn sẽ được quy đổi để mua hàng. 3. Nếu 90 ngày trôi qua kể từ ngày tư vấn, khách hàng sẽ bị mất phí tư vấn của mình và giá trị không còn có thể được áp dụng cho giao dịch mua. Chúng tôi có quyền kéo dài thời hạn này tùy theo từng trường hợp cụ thể. 4. Việc tư vấn bao gồm việc phát triển đầy đủ thiết kế riêng bao gồm xác định tất cả các vật liệu và đá quý và xây dựng mô hình thiết kế của / s. Báo giá chính xác chỉ có thể được đưa ra sau khi hoàn thành thiết kế và thảo luận với nhóm của chúng tôi sau ngày tư vấn. 5. Sau cuộc tư vấn ban đầu hoặc thư từ mà Khách hàng trao đổi với Nhà thiết kế những gì họ đang hình dung, Nhà thiết kế sẽ cung cấp tối đa một đến hai bản phác thảo trong 5 ngày về các thiết kế có thể để lựa chọn. Các bản phác thảo này có thể được tổng hợp hoặc sửa đổi cho đến khi thống nhất được thiết kế cuối cùng. 6. Khách hàng xác nhận và đồng ý rằng Thiết kế theo yêu cầu phản ánh chính xác mong muốn của bạn về kiểu dáng, lựa chọn vải và tất cả các chi tiết khác của Sản phẩm. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Giá của Sản phẩm đã được tính toán dựa trên Thiết kế Tùy chỉnh. 7. Nếu Thiết kế theo yêu cầu liên quan đến các loại vải và / hoặc vật liệu hiện không có trong kho của Nhà thiết kế, Khách hàng sẽ được thông báo về nhu cầu đặt hàng các mặt hàng đó. Nếu các loại vải và / hoặc chất liệu không có sẵn hoặc được đặt hàng trước, Khách hàng sẽ được cung cấp tùy chọn a, Lựa chọn vải và / hoặc chất liệu thay thế phù hợp với VIETCHARM. b, Lựa chọn các loại vải và / hoặc chất liệu khác phù hợp với Khách hàng

1. Chúng tôi thường được yêu cầu tạo lại phong cách từ các nhà thiết kế khác. Xin lưu ý rằng mỗi nghệ sĩ đều khác nhau, vì vậy mọi thứ sẽ không chính xác. Mỗi nhà thiết kế đều có cách sáng tạo riêng của họ. Hoa văn, kỹ thuật may, lựa chọn vải và phong cách cá nhân là những gì làm nên sự độc đáo của mỗi thiết kế. Mặc dù chúng tôi rất vinh dự vì thử thách tạo lại một tác phẩm chính xác từ một nhà thiết kế, nhưng chúng tôi sẽ không tạo ra một bản sao chính xác của thiết kế đó vì dù sao cũng sẽ có những khác biệt nhỏ. Vì vậy, để tránh bất kỳ xung đột nào, chúng tôi muốn tránh xa những tình huống như thế này. Nếu bạn kiên quyết về việc có cùng một thiết kế, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng từ nhà thiết kế cụ thể đó, theo cách đó bạn sẽ tự tin rằng những gì bạn thấy là những gì bạn sẽ nhận được. Nếu có một số chi tiết nhất định, bạn thích về một số áo dài nhất định, chúng tôi có thể phát triển một sáng tạo riêng dựa trên những chiếc áo dài đó. 2. Đối với Vải và vật liệu, chúng tôi dự trữ rất ít vải trong cửa hàng, tuy nhiên với các mối nối vải của chúng tôi, chúng tôi có thể có được nhiều loại vải khác nhau để làm cho tầm nhìn của bạn trở nên sống động. Đối với những mẫu vải không có tại cửa hàng, chúng tôi sẽ gửi hình ảnh vải qua email linh hoạt trong vòng 7 ngày kể từ ngày tư vấn. 3. Việc đặt hàng và mua Sản phẩm có thể được xử lý trước 3 tháng để đảm bảo trang phục sẽ có sẵn vào ngày đó. 4. Đối với đơn đặt hàng nhanh, bạn đồng ý trả khoản tiền đặt cọc cộng thêm 30 đô la cho đơn đặt hàng nhanh. Nhà thiết kế có thể cung cấp hoặc không cung cấp bản phác thảo, tùy thuộc vào mức độ cấp thiết của khách hàng.

1. VIETCHARM có trách nhiệm gửi thỏa thuận cập nhật, bao gồm cả xác nhận phương thức vận chuyển. Phí tư vấn sẽ được quy đổi trên tổng số phụ của đơn đặt hàng. Ngoài ra, phí cộng thêm sẽ bao gồm trong tổng giá. 2. VIETCHARM sẽ gửi kèm bảng gian lận đo lường nếu Khách hàng mua sắm Trực tuyến và giữa các tiểu bang. 3. Khách hàng xác nhận lại thiết kế để đảm bảo rằng đó là thiết kế phù hợp. Sau khi VIETCHARM nhận được biên lai thanh toán, đơn hàng sẽ bắt đầu được xử lý.

1. Để có thân hình vừa vặn nhất, bạn nên mặc quần áo vừa vặn, tốt nhất là đồ lót màu nude, áo ngực có gọng mà bạn thích mặc trong ngày và áo vừa vặn để tôn lên dáng người chính xác của bạn. 2. VIETCHARM chịu trách nhiệm lấy số đo của Khách hàng, thiết kế bản phác thảo của Sản phẩm, lựa chọn và thống nhất các loại vải và chất liệu sử dụng của Sản phẩm, thiết kế và trưng bày tại các cuộc hẹn. 3. Việc đặt hàng và mua Sản phẩm có thể được xử lý trước tối đa 4 tháng để đảm bảo trang phục sẽ có sẵn vào ngày đó.

1. Sau khi ký Thỏa thuận và đặt hàng với VIETCHARM, chúng tôi có thể được yêu cầu đến các cuộc hẹn phù hợp. 2. Khi thiết lập ngày và thời gian cho các cuộc hẹn thử sức, điều cần thiết là Khách hàng phải đảm bảo rằng bạn sẽ có thể xuất hiện trước họ. Nếu Khách hàng không có mặt trong cuộc hẹn thử đồ của bạn hoặc đến muộn hơn 1 giờ hoặc hủy bỏ cuộc hẹn với thông báo trước 24 giờ, điều đó sẽ được coi là bị bỏ lỡ. 3. Cuộc hẹn thử đồ có thể được dời lại miễn phí một lần duy nhất theo yêu cầu của khách hàng nếu bạn thông báo trước ít nhất 24 giờ cho VIETCHARM. 4. Khách hàng phải lưu ý rằng việc bỏ lỡ hoặc lên lịch lại các cuộc hẹn lắp đồ có thể dẫn đến sự chậm trễ trong quá trình sản xuất. Nhà thiết kế sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thể cung cấp Sản phẩm đúng hạn do bị lỡ, bị hủy hoặc bị dời lịch hẹn lắp.

1. Nếu Khách hàng muốn sửa đổi Thiết kế theo bất kỳ cách nào sau ngày Hợp đồng này được ký kết, bạn phải gửi email cho VIETCHARM. Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được email, VIETCHARM sẽ cung cấp cho Khách hàng bản phác thảo cập nhật về thiết kế của anh ấy (cô ấy) và / hoặc mô tả kỹ thuật chi tiết đầy đủ về các thay đổi được yêu cầu, cũng như Giá cập nhật cho Sản phẩm, phản ánh các tài liệu bổ sung dẫn đến từ (các) sửa đổi VIETCHARM mà Khách hàng yêu cầu. 2. Để bắt đầu (các) sửa đổi thiết kế, Khách hàng phải trả lời qua email, xác nhận rằng bạn chấp nhận Thiết kế tùy chỉnh đã sửa đổi và bạn đồng ý trả các khoản phí bổ sung sẽ được cộng vào số dư cuối cùng của bạn. 3. Xin lưu ý rằng các yêu cầu chỉnh sửa thiết kế sẽ không được áp dụng sau khi trang phục đã hoàn thiện hơn 30% theo quyết định của VIETCHARM và theo quyết định riêng của VIETCHARM.

1. Trong quá trình tư vấn, Người bán đồng ý ghi lại trung thực các ý tưởng và chỉ thị thiết kế của khách hàng, kết hợp với lời khuyên thiết kế riêng của Người bán. VIETCHARM đồng ý thường xuyên tư vấn, nếu và theo yêu cầu, với khách hàng trong quá trình sản xuất. 2. Khách hàng đồng ý thường xuyên tham khảo ý kiến Người bán, nếu và theo yêu cầu trong quá trình sản xuất. 3.Bất kỳ / tất cả các yêu cầu thay đổi thiết kế do khách hàng đưa ra liên quan đến / các hạng mục đã hoàn thiện sẽ do khách hàng chi trả. Nếu những thay đổi do khách hàng yêu cầu đã được ghi lại và hình thành một phần của kế hoạch thiết kế ban đầu nhưng không được thể hiện một cách hợp lý trong / các hạng mục đã hoàn thiện thì VIETCHARM sẽ chi trả chi phí cho những thay đổi cụ thể này. 4. Trong ngữ cảnh này (điều khoản 7 và 10), những thay đổi được yêu cầu không bao gồm việc thay thế đá quý và đá do sở thích của khách hàng sau khi nhận được trang phục. Tất cả các loại đá quý và đá sẽ được VIETCHARM lựa chọn trước khi sản xuất và đưa vào / các sản phẩm cuối cùng một cách thiện chí. 5. Trong ngữ cảnh này (điều khoản 7 và 10), các thay đổi được yêu cầu không bao gồm việc thay thế đá quý của chính khách hàng đã bị hỏng hoặc vỡ do quá trình đặt lại và không được đưa vào bài viết cuối cùng. 6. VIETCHARM đồng ý thực hiện mọi sự cẩn trọng hợp lý khi sử dụng đá quý do khách hàng cung cấp, ở cả trạng thái đã đặt và chưa đặt nhưng không đảm bảo cũng như không bảo đảm chống vỡ hoặc hư hỏng đối với bất kỳ đá quý nào do khách hàng cung cấp độc lập để sử dụng trong / s. 7. Trong trường hợp đá hoặc đá quý của khách hàng bị vỡ hoặc hư hỏng, khách hàng có thể / sẽ lựa chọn đá và đá quý thay thế với sự tư vấn của Người bán và chi phí cuối cùng sẽ được điều chỉnh và đồng ý tại thời điểm đó. 8. Cả hai bên đồng ý về nguyên tắc rằng VIETCHARM là cơ quan có thẩm quyền về nguồn lực và thiết kế cho / các hạng mục và hành động một cách thiện chí về mọi lời khuyên và / hoặc kiến thức kỹ thuật cung cấp cho khách hàng như một phần của quá trình thiết kế.

Yes. Those are our measurement guide below Note: This is only apply with our ao dai, it could not apply with other brand. For women, please make sure you use the nude underware that you will wear for your date. For men, you need to ware the suit pants that you wear on the date.

* Cần phải có chữ ký khi giao hàng. * Các đơn hàng có trọng lượng trên 2kg sẽ có các mức giá khác nhau. Vui lòng kiểm tra để biết thêm thông tin khi thanh toán Đơn đặt hàng trước và đơn đặt hàng tùy chỉnh sẽ được giao trong khoảng 20 - 42 ngày, điều này đã bao gồm khung thời gian để xử lý / sản xuất đơn hàng. Những mặt hàng này sẽ được chuyển qua Premium Express sau khi chúng được hoàn thành / có sẵn. Các mặt hàng có thể được trả lại qua đường bưu điện hoặc tại cửa hàng. Khung thời gian đổi trả đối với mua hàng trực tuyến là 7 ngày kể từ ngày giao hàng và nhận hàng phải được thể hiện. Sản phẩm trả lại phải được cung cấp hóa đơn hoặc cuộc thảo luận từ các chuyên gia tư vấn chính thức của chúng tôi để không có bất kỳ sai sót và hư hỏng nào, nếu không quy trình đổi trả sẽ không được chấp thuận và sẽ không được hoàn lại tiền. Thông tin bổ sung có sẵn trên Phần Câu hỏi thường gặp.

1. Vietcharm sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại hoặc e-mail khoảng 24 giờ trước khi Sản phẩm hoàn thiện để hẹn thời gian lấy hàng và lắp đặt lần cuối. Xin lưu ý rằng việc đón phải diễn ra trong giờ làm việc tiêu chuẩn của Vietcharm là 9:00 SA tới 7:00 PM. 2. Khi thiết lập ngày và giờ cho cuộc hẹn đón, điều cần thiết là Khách hàng phải đảm bảo rằng bạn sẽ có thể xuất hiện, vì Nhà thiết kế sẽ không thể thay đổi ngày hoặc giờ cuộc hẹn. Nếu Khách hàng không có mặt trong cuộc hẹn đón của bạn hoặc đến muộn hơn 30 phút, hoặc hủy cuộc hẹn với thông báo trước 24 giờ, nó sẽ được coi là bị bỏ lỡ và sẽ phải chịu một khoản phí trễ hẹn $ 50,00, điều này sẽ được thêm vào số dư cuối cùng của Khách hàng. 3. Cuộc hẹn lấy hàng có thể được lên lịch lại miễn phí nếu Khách hàng thanh toán hết số tiền còn lại cho Sản phẩm không muộn hơn ngày lấy hàng theo Thỏa thuận này. 4. Nếu Khách hàng không thể đến hẹn lại, Vietcharm sẽ đóng gói Sản phẩm và chuyển đến địa chỉ Khách hàng đã cung cấp tại thời điểm Quý khách ký Thỏa thuận này. Nếu bạn muốn Sản phẩm được gửi đến một địa chỉ khác, bạn có trách nhiệm liên hệ với Vietcharm và cung cấp địa chỉ giao hàng thay thế. Xin lưu ý rằng Vietcharm sẽ chỉ giao Sản phẩm cho Khách hàng sau khi nhận được thanh toán đầy đủ cho Sản phẩm và dịch vụ được cung cấp theo Thỏa thuận này, cũng như giá giao hàng. 5. Vietcharm không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc cung cấp Sản phẩm ngoài tầm kiểm soát của mình, chẳng hạn như sự chậm trễ của bưu điện hoặc chuyển phát nhanh, bão và các thảm họa thiên nhiên khác, hoặc bất kỳ trường hợp nào không lường trước được.

2 tùy chọn bạn có thể chọn: - Hàng hóa đến tay Khách hàng sẽ được vận chuyển bằng BƯU ĐIỆN TIÊU CHUẨN (5-7 ngày làm việc) - Hàng hóa cho Khách hàng sẽ được vận chuyển bằng BƯU ĐIỆN NHANH (2-3 ngày làm việc)

Melbourne, Úc (Cửa hàng hàng đầu) 250 City Road, Southbank (Căn hộ Bella) Melbourne, VIC 3006 Adelaide, Úc Thành phố Huế, TTH, Việt Nam

Bạn sẽ có thể đậu xe ở bãi đậu xe phía sau xung quanh tòa nhà. Xem trang Hướng dẫn đỗ xe của chúng tôi để biết thêm thông tin về các chỗ đỗ xe gần nhất xung quanh vị trí đã chọn.